汽车美容:营销+管理双管齐下,喜只猫手把手教你盈利!

汽车美容,会员营销,会员管理,喜只猫 | 2017/7/21 15:30:06 | 点击:

“ 过去靠机会,现在靠死撑,未来靠管理 ”。汽车美容尤其是这样。尽管如此,管理能力在业内仍不受重视。比如,近几年不少维修厂上汽车美容,以为搞好是分分钟的事情,结果不少败了,为什么?这与看不上营销和管理能力,认为有技术就够牛很有关系。


三大营销管理要素决定汽美店盈利:

要素一:客户关系管理

根据业内的常态:假设一个门店有1000个洗车的客人,可能只有300个做美容保养的用户,最后形成强黏性的客人可能只剩60个...

汽美店缺少的并不是客户,而是如何提升留存率,提高转化率。

聪明的店商应很早就洞悉核心关系户的价值——不仅仅是带来的客观销量,更是带来了其背后的一帮人。


要素二:集客营销

什么样的营销才是好的呢?

坚持“三要”:要抓准时机,要迎合消费者需求,要整合推广资源。常见的有电话短信营销,节日优惠券,拼团团购,物业合作,同行合作,异业联盟,互联网集客等。


要素三:提升用户体验

提供专业化服务,增加服务的附加值才是美容行业的出路。服务体验做好后,客户会帮你做传播,现在每一个人都是媒体,都可以成为你的宣传窗口,而且可扩展性和信赖程度很高。


喜只猫三大能力帮助汽美门店提升营业额:

能力一:丰富的互动营销功能

喜只猫具有丰富的营销功能:卡券、推广海报、拼团、异业联盟等等。

自主平台营销功能帮商家引流到店,实现盈利,不再等客上门,不再盲目招揽。

喜只猫汽车美容行业推广海报

(推客海报/优惠券)

裂变海报使用流程

(裂变海报使用流程)

能力二:智能提醒服务

喜只猫除了提醒商家及时服务顾客,形成服务计划,更会智能地第一时间以短信、微信的形式提醒顾客到店保养、年审、办保险,同时发送各种电子券。

帮助门店扮演车管家的角色,客户有了一个保姆式的人关注他的车,甚至比他还要了解他的车的时候,客户对你的信任感就会增强。

汽车美容服务智能提醒功能

(智能微信/短信提醒)

能力三:智慧核销,傻瓜化操作

收银记账,洗车核销,告别手写表格记录,一部喜只猫包揽门店日经营功能需求。

采用软硬件结合,傻瓜化的操作系统保证“会玩手机的人就会使用”。

喜只猫智慧核销,傻瓜化操作系统