汽车服务业如何用智能POS系统做好“预收款”?
市场很大,客户很少:以汕头市为例,截至2016年底,机动车保有量达92.10万辆;然而大多数汽车服务门店都缺乏“吸客”能力,生意不温不火。
客户服务难:汽车服务业客户流动性高,如何能及时地通知提醒客户洗车、车检等服务,并给予提醒续费,显得尤为重要。
核销记录复杂:汽车服务业项目多,会员买卡到店维修、美容、洗车等按次消费核销难,商家记录起来也很麻烦,如何简化流程?
会员互动难:如何借用最新的营销方式招募新会员,留住老顾客?如何简单有效的和顾客产生互动?
如何做好“预收款生意”?
会员模式是汽车服务门店常用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。然而很多服务门店都不习惯使用复杂的会员管理系统,常常还是用传统的手写表格记录等形式,效率低且易出错,也无法做“营销”......
汽车服务门店在运营的过程中遇到各种棘手的难题,在门店的经营、管理过程中,表面看是缺人才、缺客户,实际上是缺管理、缺方法、缺工具:
解决方案与案例:
喜只猫智能POS系统,只需一台,轻松完成:收银充值,次卡核销,会员管理,数据统计,员工管理,线上营销活动。
收款即营销,支付即会员:
喜只猫集合支付宝、现金、微信支付、银联卡等收付方式,智能POS机创新了收款渠道,起初是为了满足顾客的一部分需求;
但更为重要的是:
我们可以通过收款这个环节进行会员聚拢,把散客变成会员,把单次消费转化为多次消费,从而达到收1块钱,变成100元的价值裂变。
“傻瓜式”操作,省心省力:
信息“傻瓜式”快速记录:使用喜只猫智能POS系统,会员信息、车牌号、车型品牌等详细信息快速记录,商家告别手抄与表格记录,告别复杂的系统操作,会员信息不随员工离职等原因流失;
线上购买充值,无需带卡:会员可以先充值,后续到店面来维修,美容,洗车可以通过刷会员卡里的钱,无需带现金消费;
扫码快速核销:顾客到店可以选择扫二维码、报手机号或车牌号直接消费,系统自动核销,提升体验度;
运营流程一机搞定:门店可在喜只猫机子完成会员消费记录查询,积分,储值,计次,打折等整个流程;
数据清晰,方便二次营销:在喜只猫的操作界面,会员消费、核销明细一目了然,分类挖掘复购机会,针对性唤醒沉睡会员。
告别价格战,轻松玩转营销:
不同于以往的打折让价等老掉牙的营销方式,喜只猫绑定公众号,促销团购信息立马传达,并配备会员洗车提醒等智能短信提醒功能、微海报营销、自发互动团购等互动营销服务,迅速积累服务口碑,利用社交网络进行裂变引流,拓展会员。